Nota: O protótipo navegável está no final do case.

RESUMO DO PROJETO

Este foi um projeto voluntário na Comunidade UXis, onde eu e minha parceira desenvolvemos e entregamos um protótipo em alta fidelidade de uma ferramenta de avaliação de portfólio para o site da Comunidade UXis com o potencial de impactar positivamente a carreira de mais de 100 membros.

CONTEXTO

A Comunidade UXis possui um site repleto de recursos úteis, incluindo um fórum de discussões e uma página de vagas nacionais e internacionais.

O principal objetivo da comunidade é auxiliar tanto UX designers juniores quanto aqueles mais experientes buscando recolocação, a encontrar seu lugar no mercado de trabalho.

O líder da comunidade constatou que uma das principais dores de designers iniciantes é a incerteza sobre seus portfólios, que é um sintoma da falta de experiência.

PROBLEMA

UX Designers iniciantes não têm certeza se seus portfólios atendem às expectativas do mercado.

IMPACTO DO PROBLEMA

• Desalinhamento entre as expectativas dos recrutadores/líderes de design e o portfólio dos designers;

• UX designers não conseguem uma oportunidade de trabalho;

• O problema afeta tanto os designers, quanto a eficiência e a precisão dos processos de seleção.

  
  

Dinâmica para definição de problema

OBJETIVO

Desenvolver o protótipo de uma ferramenta para o site da comunidade que avalie portfólios de forma rápida, fornecendo feedback construtivo e orientações práticas.

DESAFIOS E LIMITAÇÕES

• Compreender as expectativas do mercado;

• Definir parâmetros de avaliação;

• Idealizar o mecanismo de feedback e sugestões;

• Gerenciamento de prazo apertado.

  
  

A Matriz CSD ajudou a identificar qual deveria ser o foco da pesquisa

PESQUISA

Iniciamos um estudo para explorar os principais métodos de avaliação de portfólios online e constatamos que:

• A maneira mais comum para os UX Designers receberem feedback sobre seus portfólios é através da análise de profissionais experientes;

• Não identificamos uma solução de avaliação rápida que oferecesse feedbacks e sugestões de melhorias de maneira eficiente.

  
  

Diante dessas descobertas, decidimos realizar uma pesquisa com recrutadores e líderes de UX. O objetivo era compreender quais são os aspectos mais importantes de um portfólio de UX.

A pesquisa foi conduzida por meio de um formulário contendo perguntas abertas e fechadas, permitindo uma análise tanto quantitativa quanto qualitativa. Essa abordagem foi escolhida devido ao prazo limitado.

Obtivemos 33 respostas, de recrutadores e líderes de design de grandes empresas como Itaú, Hotmart, Mercado Pago, Zé Delivery, Accenture, etc.

PRINCIPAIS INSIGHTS DA PESQUISA:

• Alta valorização da facilidade de navegação do portfólio, validação da solução proposta e clareza narrativa quanto aos problemas, objetivos, métodos e resultados;

• Portfólios muito detalhados não ajudam os recrutadores; eles apreciam informações concisas e claras, especialmente em relação aos resultados alcançados;

• A estética é importante, mas nem sempre é um fator decisivo nas contratações.

GERAÇÃO DE IDEIAS

Com base nos insights obtidos na pesquisa, concluímos que a maneira mais eficaz de lançar a primeira versão da ferramenta, respeitando o prazo estabelecido, seria através de um formulário na plataforma da Comunidade UXis. O funcionamento do formulário foi estruturado da seguinte forma:

1ª etapa (Instruções de uso da ferramenta)

A primeira tela fornece as instruções de uso da ferramenta.

Tela de instruções

2ª etapa (responder perguntas)

O usuário, responde a questões projetadas para avaliar sete parâmetros, que são:

• Pesquisa;

• Identificação e resolução de problemas;

• Design da Interface do Usuário (UI Design);

• Teste de usabilidade;

• Estrutura e organização;

• Habilidade em storytelling (contar a história do projeto);

• Acessibilidade do portfólio.

Tela do formulário

3ª etapa (feedback e sugestão de conteúdo)

Ao completar o formulário, o usuário é levado a uma página de relatório que exibe um gráfico comparativo. Esse gráfico ilustra as pontuações do usuário em relação a um padrão ideal definido previamente.

O desenvolvimento do gráfico se baseia nas respostas do formulário, as quais são transformadas em valores numéricos para cada um dos sete parâmetros. Cada parâmetro é avaliado através de perguntas de múltipla escolha, onde cada resposta tem um valor de pontuação associado. A média das pontuações de cada parâmetro é calculada e exibida no gráfico para uma visualização clara.

Além disso, a página de relatório detalha a importância de cada parâmetro e fornece sugestões personalizadas para fortalecer as áreas menos desenvolvidas no portfólio do usuário. Estas orientações são criadas com base em uma variedade de recursos e materiais educativos que serão disponibilizados em breve na plataforma da Comunidade UXis.

Tela do relatório

FLUXOS E WIREFRAMES

Definir claramente as funcionalidades a serem implementadas simplificou a organização da arquitetura de informação ao longo do fluxo das telas. O uso de wireframes nos ajudou a aprimorar as ideias iniciais e definir o layout final.

Fluxo do site

Fluxo da ferramenta

Esboços das telas e componentes principais

Esboços das telas e componentes principais

PROTOTIPAGEM

Definido o layout, avançamos para o desenvolvimento do protótipo de alta fidelidade. Utilizamos o UI Kit da plataforma, adaptando componentes e aplicando a paleta de cores da marca, o que otimizou nosso tempo de execução.

Componentes

Encontramos um contratempo técnico com os botões de seleção das perguntas, mas não pudemos corrigi-lo imediatamente. Após o alinhamento com a equipe de desenvolvimento, asseguramos que este detalhe não impactaria o andamento do projeto.

TESTES DE USABILIDADE

Realizamos testes de usabilidade com 13 membros da comunidade UXis, e esses testes mostraram que:

• 92% elogiaram a clareza do design

• 85% acreditam que a ferramenta será muito útil,

• 78% acharam a navegação intuitiva.

Não houveram feedback negativo ou sugestões de melhoria.

RESULTADOS

A expectativa é que a ferramenta traga um impacto positivo na carreira dos mais de 100 membros da comunidade. Projetamos que ela auxilie os UX designers, especialmente os iniciantes, a aprimorar seus portfólios, tornando-os mais alinhados com as expectativas do mercado.

Esperamos que isso resulte em melhores oportunidades de emprego para os membros.

PRÓXIMOS PASSOS

Nosso próximo passo é iniciar um monitoramento contínuo da ferramenta com o objetivo de entender como ela está sendo utilizada pelos membros da comunidade, avaliando sua eficácia em auxiliá-los. Buscaremos, assim, insights para futuras melhorias e ajustes.

• Integração com APIs para personalizar o feedback.

• Testes das funcionalidades, para garantir a precisão das sugestões.

• Novos testes de usabilidade, ajustando a ferramenta conforme o feedback dos usuários.

APRENDIZADO

No geral estou satisfeito com o resultado da entrega, dado as limitações. Durante este projeto, aprendi na prática algumas lições importantes:

• Ficar preso a ideias que parecem ótimas mas não são viáveis é um grande erro;

• Compreender todos os aspectos de um projeto desde o início é crucial para evitar problemas e garantir uma abordagem eficaz;

• Ser flexível e adaptar-se às mudanças e desafios é essencial para o sucesso de um projeto;

• É fundamental manter uma comunicação clara com as pessoas envolvidas para garantir o alinhamento e compreensão dos objetivos e progressos feitos durante o projeto.