Nota:

• Este projeto ainda está em andamento.

• O protótipo navegável está no final do case.

RESUMO DO PROJETO

Este projeto é parte da iniciativa de voluntariado da SouJunior e visa criar uma plataforma de aprendizagem online para profissionais juniores em tecnologia. A plataforma oferecerá uma jornada de aprendizado personalizada e prática, abordando as necessidades dos usuários em organizar estudos, desenvolver habilidades e se atualizar nas tendências do setor. Após a fase de discovery e validação com stakeholdes, garantimos o apoio de um time de engenharia para iniciar o desenvolvimento do MVP.

CONTEXTO

SouJunior é uma comunidade de voluntariado e mentoria open source dedicada a alocar profissionais juniores a projetos e experiências reais de trabalho. Com mais de 280 profissionais voluntários de várias áreas da tecnologia, o projeto visa facilitar a transição de carreira e o desenvolvimento de habilidades de liderança em mentores e participantes.

PROBLEMA

Os voluntários juniores enfrentam desafios específicos em suas jornadas de aprendizado e desenvolvimento de carreira:

• Dificuldade em planejar e organizar um cronograma de estudos adequado para suas áreas;

• Falta de clareza sobre conteúdos essenciais e tendência de mercado;

• Dificuldade para montar um portfólio que reflita habilidades práticas e relevantes;

• Sensação de sobrecarga com o volume de conteúdo disponível e falta de tempo para estudo contínuo.

OBJETIVO

Desenvolver uma plataforma de e-learning focada em tecnologia, oferecendo uma jornada personalizada com conteúdos em diferentes formatos (vídeos, resumos, materiais complementares). A plataforma ajudará os juniores a desenvolver habilidades práticas e organizar estudos conforme as demandas do mercado, com um foco em:

• Organizar conteúdos em módulos interativos;

• Proporcionar uma experiência de aprendizado prática e adaptada ao perfil do usuário;

• Oferecer recomendações personalizadas com base nas áreas de interesse do usuário.

PESQUISA E INSIGHTS

Antes de qualquer coisa, fizemos uma Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas), que serviu como um guia sobre o que deveríamos descobrir.

Matriz CSD

Estudo de Mercado

Na fase de discovery, nossa pesquisa revelou insights importantes sobre o mercado de e-learning e as necessidades dos juniores:

• O mercado de e-learning na América Latina deverá atingir US$ 16 bilhões até 2026, refletindo a demanda crescente por educação online (PagSeguro).

• Entre 2011 e 2021, cursos de EaD no Brasil cresceram 474%, demonstrando o interesse por modalidades de ensino flexíveis e acessíveis.

• O Brasil lidera o setor EdTech na América Latina, com 70% das startups e 80% dos investimentos concentrados no país, evidenciando um ambiente favorável para inovação e crescimento.

  
  

Entrevista com Usuários

Para validar suposições e entender as dores dos juniores, entrevistamos 17 membros da comunidade SouJunior. Essas conversas nos ajudaram a mapear desafios e preferências de conteúdo:

• 8 entrevistados relataram que se sentem perdidos com o excesso de conteúdo, sem saber por onde começar;

• 7 entrevistados afirmaram aprender melhor com atividades práticas que reforcem a teoria;

• 6 entrevistados mencionaram a falta de tempo como principal barreira para um aprendizado contínuo;

• A maioria utiliza plataformas como YouTube e podcasts, mas sentem falta de uma estrutura que organize conteúdos de forma intuitiva e progressiva.

  
  

Criação de Personas

Esses insights nos permitiram desenvolver personas que representam os usuários principais, como Carla, Fabrício, Marcela e Gabriel, cada um em diferentes etapas da carreira e com necessidades variadas em relação a tempo, clareza de conteúdo e práticas de estudo.

Personas

Mapeamento da Jornada do Usuário

Ao mapear a jornada do usuário, identificamos oportunidades de engajamento em momentos específicos do dia, como recomendações de conteúdo alinhado a seus interesses. Esse mapeamento ajudou a entender melhor onde nossa plataforma poderia agregar valor, seja oferecendo conteúdos práticos para uso em horas de estudo, seja por meio de notificações de atualizações e novidades na área.

Mapa de Jornada do Usuário

Geração de Ideias, Wireframes e Protótipo

Com base nos insights de pesquisa, esboçamos soluções iniciais em wireframes de baixa fidelidade, priorizando um fluxo simples e intuitivo para a navegação do usuário. Refinamos o design e desenvolvemos um protótipo de média fidelidade, integrando elementos visuais e funcionais que julgamos essenciais para o MVP da plataforma.

Épicos

Fluxos

Rascunhos

Protótipos de média fidelidade

TESTES DE USABILIDADE

Para validar o protótipo, realizamos testes de usabilidade com 15 voluntários, focando nas interações naturais e nas possíveis dificuldades de navegação.

• 10 dos participantes elogiaram o design e a facilidade de navegação

• 8 apreciaram a personalização oferecida pela plataforma

• 10 gostaram do menu de recomendações baseado em preferências.

  
  

Além disso, coletamos sugestões valiosas para aprimoramentos futuros, incluindo:

• Função de zoom ao passar o mouse sobre imagens de livros recomendados;

• Inclusão de perguntas ao final de cada aula para reforçar o aprendizado;

• Barra de progresso para cursos e módulos;

• Implementação de um modo escuro (dark mode).

MÉTRICAS DE SUCESSO

Para medir o impacto e a eficácia da plataforma, definimos as seguintes métricas:

• Taxa de Conclusão de Cursos: Percentual de usuários que finalizam cursos ou trilhas de aprendizado;

• Engajamento de Usuários: Tempo médio gasto, módulos acessados e participação em fóruns;

• Crescimento da Base de Usuários: Monitoramento de novos cadastros, retenção e engajamento ao longo do tempo;

• Satisfação do Usuário: Acompanhamento do Net Promoter Score (NPS) e pesquisas de satisfação.

RESULTADO E PRÓXIMOS PASSOS

Concluímos a fase inicial de discovery com um protótipo validado e insights sólidos para o MVP. Com a integração do time de engenharia, os próximos passos incluem:

• Desenvolvimento de protótipos de alta fidelidade e definições de arquitetura tecnológica (banco de dados, versão do Git, armazenamento em cloud, etc.);

• Implementação de um pipeline CI/CD para automação e gestão de deploys contínuos;

• Escrita de histórias de usuário e mapeamento de fluxos de navegação para um lançamento em fases de desenvolvimento, homologação e produção.

APRENDIZADOS

• Valor da pesquisa aprofundada: Entrevistas e testes de usabilidade revelaram o impacto de entender as motivações dos usuários em decisões de design mais precisas.

• Iteração com propósito: Estamos ajustando o design com base em feedback contínuo, garantindo que cada mudança melhore a experiência real dos usuários.

• Necessidade de adaptação às limitações: Adaptamos o escopo para priorizar funcionalidades essenciais para manter o projeto viável e dentro do prazo.

• Comunicação entre times: Colaborar de perto com o time de produto e stakeholders me ajudou a alinhar expectativas e tornar o desenvolvimento mais ágil e eficaz